行销高手化解异议的奇门遁甲
说服力就是一切,如何说服公司老板?
如何说服专业人士?如何洞察准保护的各种异议?
有这样一种说法:”不是我们向客户推销‘好’,就是客户向我们推销‘坏’。“这句话虽然有点幽默,却也说出了事情的本来面目。
无论何种销售活动,通常都会碰到异议、拒绝等阻力,保险的推销尤其如此。由于它是一种无形的商品,与国外相比,在我国的成长发展历史也不算长,如市民对保险认识不多,对保险了解不够,风险管理意识不强,都是可以理解的。
人人都害怕买错东西,但又必须购买所需的东西,所以在下决心之前会存在各种疑虑,这些疑虑就等于要求营销员助他一臂之力,给他更多的认识,使他做出正确的判断。作为保险营销员,要尽量鼓励准客户提出他们的问题,了解他们的真实想法,帮助他们解决心里的疑虑,只有这样,才能针对每个客户的具体情况寻求解决的办法,最后使你的准客户成为客户。
如何才能较好地处理准保户的种种异议呢?这里面既有我们自己对保险的认识问题,也有一般人际关系处理和营销技巧(或说服话术)问题。
行销高手的奇门遁甲,让您见招拆招、巧妙化解,拥有超级说服力。
本书主要内容:
第一篇:客户异议处理概论
第二篇:可以异议处理话术集锦
本书的任务,就是帮助营销员正确认识准保户的各种异议,并找到解决方案。
本书的特点,就是理论与实践相结合,并利用大量的成功案例,启发保险营销员如何与对方进行沟通才能取得成功。为了传播经验,我们在书中还特别精选列举了许多具有创意色彩的成功案例,这对打开保险营销员的思路大有裨益。
本书的读者对象是营销员,组训专员也可以用作晨会宣导资料。
本书分前后两编,前编是客户异议处理概论,后编是一百多个话术集锦。
若大量定制,需要一定时间的工期,望请谅解!
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